Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini mengatur kebijakan dan prosedur PT PUAS Digital Indonesia (“PUAS”, “kami”) dalam mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data yang diperoleh dari pengunjung, pengguna, atau pihak lain yang mengakses situs web dan layanan PUAS Hub melalui domain puas.id serta aplikasi terkait (“Anda” atau “Pengguna”).

Data Pribadi Pengguna

Data pribadi adalah informasi yang dapat mengidentifikasi Anda secara langsung atau tidak langsung. PUAS Hub dapat mengumpulkan data pribadi berikut saat Anda mendaftar, melakukan transaksi, atau menggunakan layanan verifikasi identitas (KYC/eKYC):

• Nama lengkap, NIK, tempat dan tanggal lahir, jenis kelamin, dan kewarganegaraan.
• Nomor telepon, alamat email, dan alamat domisili.
• Foto KTP, foto selfie, serta data biometrik hasil verifikasi liveness (jika diperlukan).
• Data akun: username, riwayat transaksi, saldo, PIN, dan preferensi layanan.
• Data pembayaran yang diperlukan untuk deposit, top-up, atau pembelian produk.

Data Non-Pribadi Pengguna

Data non-pribadi adalah informasi yang tidak secara langsung mengidentifikasi identitas Anda, namun membantu kami mengoperasikan dan meningkatkan layanan:

• Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, versi browser, dan bahasa perangkat.
• Log aktivitas, waktu akses, halaman yang dikunjungi, dan pola penggunaan aplikasi.
• Data agregat statistik untuk analitik, keamanan, dan peningkatan performa sistem.

Cookies

Situs puas.id dan aplikasi PUAS Hub dapat menggunakan cookie serta teknologi serupa untuk menjaga sesi login, menyimpan preferensi, dan memahami pola penggunaan layanan.

Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie; namun beberapa fitur seperti login otomatis atau keranjang transaksi mungkin tidak berfungsi optimal.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Pribadi dan Data Non-Pribadi Pengguna

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

• Registrasi, autentikasi, dan pengelolaan akun pengguna.
• Verifikasi identitas (KYC/eKYC) dan kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku.
• Memproses transaksi produk digital, layanan umroh, deposit, rebate, dan pembayaran terkait.
• Layanan pelanggan, notifikasi transaksi, dan komunikasi terkait akun Anda.
• Pencegahan penipuan, audit keamanan, dan peningkatan kualitas layanan.
• Pemenuhan kewajiban hukum serta permintaan otoritas yang berwenang.

Perlindungan Data Pribadi Pengguna

PT PUAS Digital Indonesia menerapkan langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi dari akses, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah.

Akses ke data dibatasi hanya kepada pihak internal dan mitra yang memerlukan data tersebut untuk menjalankan layanan. Pengguna juga bertanggung jawab menjaga kerahasiaan PIN, kata sandi, dan perangkat pribadi.

Berbagi Data Pribadi dan Non-Pribadi Pengguna dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data dapat dibagikan kepada mitra terpercaya hanya apabila diperlukan untuk operasional layanan, misalnya penyedia pembayaran, penyedia verifikasi identitas (eKYC), operator telekomunikasi, atau infrastruktur teknologi, dengan standar perlindungan data yang wajar.

Pengungkapan data juga dapat dilakukan apabila diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan instansi pemerintah yang berwenang.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diinformasikan melalui situs puas.id, aplikasi, atau kanal resmi PUAS Hub.

Penggunaan layanan setelah tanggal berlaku kebijakan yang diperbarui dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap perubahan tersebut.

Perangkat Lunak dan Ekstensi yang Dilarang

Untuk menjaga keamanan akun dan integritas transaksi, penggunaan perangkat lunak, bot, skrip otomatis, modifikasi aplikasi tidak resmi, atau ekstensi browser yang memanipulasi alur layanan PUAS Hub dilarang.

Pelanggaran dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan akun sesuai kebijakan internal dan ketentuan layanan yang berlaku.

Persetujuan

Dengan mengakses situs puas.id, mendaftar akun, atau menggunakan layanan PUAS Hub, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, harap hentikan penggunaan layanan kami.